Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla [Veri sorumlusu unvanı — panel → Ayarlar] tarafından Alişan Kapaklıkaya Akademi web sitesi ve mobil uygulaması aracılığıyla işlenir.

İletişim: [İletişim bilgileri — panel → Ayarlar]

2. İşlenen kişisel veriler

Kimlik ve iletişim: ad, soyad, e-posta adresi; basılı ürün siparişinde teslimat adresi ve telefon.

Müşteri işlem: siparişler, ödeme sonuçları (kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz; ödeme kuruluşunda işlenir), iadeler, üyelik dönemleri, kupon kullanımı.

Eğitim ve içerik kullanımı: ders ilerlemesi, okuma / dinleme konumu, sertifikalar, favoriler, bildirim tercihleri.

Teknik: oturum bilgisi, mobil cihazda bildirim belirteci. Kullanım istatistikleri için yalnızca olay adı, ürün ve rastgele oturum kimliği tutulur; IP adresi ve reklam kimliği analitik amacıyla saklanmaz, reklam amaçlı izleme yapılmaz.

3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Üyelik ve hesabın yönetimi, satın alınan dijital içeriğe erişimin sağlanması, siparişlerin teslimi, ödeme ve iade süreçleri: sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c).

Fatura ve muhasebe kayıtları, tüketici mevzuatı yükümlülükleri: hukuki yükümlülük (m.5/2-ç).

Güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi, hizmetin iyileştirilmesi: meşru menfaat (m.5/2-f).

Pazarlama iletileri yalnızca açık rızanızla gönderilir; işlem bildirimleri (sipariş, ödeme, kargo, sertifika, üyelik) hizmetin parçasıdır.

4. Aktarım

Veriler; barındırma ve veritabanı (Supabase), ödeme kuruluşu (iyzico), e-posta gönderim hizmeti, bildirim altyapısı (Expo), video yayın altyapısı ve kargo firmasıyla, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde paylaşılır. Bazı hizmet sağlayıcılar yurt dışında bulunabilir; bu aktarım KVKK m.9 kapsamında gerekli güvencelerle yapılır.

Yetkili kamu kurumlarına yalnızca kanuni zorunluluk halinde aktarım yapılır.

5. Saklama süresi ve hesap silme

Hesabınızı dilediğiniz zaman Profilim sayfasından (web) veya Profil → Bilgilerim ekranından (mobil) silebilirsiniz. Silme ile profil, kütüphane erişimleri, ilerleme kayıtları, sertifikalar, favoriler, sepet, adresler, bildirimler ve cihaz belirteçleri kalıcı olarak silinir.

Vergi ve tüketici mevzuatı gereği fatura / sipariş kayıtları kanuni süre boyunca (genel olarak 10 yıl) saklanır; bu kayıtlar hesabınızla ilişkisi kaldırılarak tutulur ve süre sonunda silinir.

6. Haklarınız (KVKK m.11)

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı yukarıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz; en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

7. Çerezler

Sitede yalnızca oturumun ve sepetin çalışması için zorunlu çerezler kullanılır; reklam veya üçüncü taraf izleme çerezi kullanılmaz.